Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais et frais de livraison

Zone de livraison             Délais estimés                   Frais de livraison
France métropolitaine      5 à 10 jours ouvrés           Gratuit 

Remarque : les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (douanes, grèves, fêtes...).

Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un lien pour suivre votre colis en temps réel. Si vous ne recevez pas ce lien, n'hésitez pas à nous contacter à contact@laboitemagik.com.

Livraison non reçue

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prévus, veuillez vérifier :

• le suivi de votre colis,

• que votre adresse de livraison est correcte,

• auprès de votre bureau de poste ou voisins.

Si le problème persiste, contactez notre service client à contact@laboitemagik.com.

Adresse incorrecte ou incomplète

Assurez-vous que l’adresse fournie est correcte. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou pertes dus à une erreur d’adresse. En cas de retour pour adresse invalide, des frais supplémentaires pourront être appliqués pour une nouvelle expédition.

Colis endommagé ou perdu

En cas de colis endommagé ou perdu, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la date prévue de livraison, avec photos à l’appui si applicable.